最近合肥保安公司研究调查发现当前制约人力保安服务业发展的阻碍比较多,合肥保安公司提出应着力构建并完善“综合安全防范服务系统”,合肥保安公司相信这种商业模式将有效提升保安企业核心竞争力、增强盈利能力、实现相关方共同利益,并将最终推动国内保安服务行业经营格局和经营模式的变化。
近年来,中国保安业在社会影响、市场占有、资产利润、经营范围等方面已取得长足发展,并成为预防犯罪、维护社会公共安全的重要保障力量。然而当前我国保安服务企业在体制上尚不完善,处于运营模式单一、服务方式简单、经营收入微薄的现状。
在这里希望通过分析现有人力保安服务模式和赢利模式中存在的问题,试图在当前体制格局下,重新设计一种新的保安服务商业模式,突破现有人力保安服务模式瓶颈,为客户提供全面的安全服务,提高企业的利润率和员工的薪资收入。
国内人力保安服务行业的发展状况及问题
目前,国内的人力保安公司均是以向客户提供保安员的人力保安服务方式作为主要经营模式,以发展保安员数量作为考核保安公司发展的主要标准,以公司收入与保安员工资的差额作为公司的经营利润,这种经营模式造成企业收益低、员工收入低、职业技能低、员工不稳定等问题,最终导致服务对象的安全得不到保障的被动局面。
一是企业收益低。即使不少创立比较早、规模比较大的公司通过增加经营项目、扩大服务内容来改变公司收入的结构形式,但还是无法根本改变以人力防范为主的保安服务企业劳动密集集中、利润空间低的现状。
二是保安从业人员素质较低、收入较低,很难使员工有良好稳定的职业发展规划。首先,保安员通过劳动所获得的报酬仅够吃饭穿衣解决温饱问题,很难再有剩余补贴家用或投资进修提高自己,很多保安员成家之后由于家庭开支的增加,不得不离开保安行业去选择新的职业,从而造成保安行业从业人员的高流失率。其次,由于人力保安服务方式技术含量低,自身技能基本得不到提高,也促使队员较早地离开这个行业。
三是落后的服务模式很难为客户提供可靠满意的服务,很难使客户的安全得到保障。以人防服务为主的保安服务模式,基本以站岗、巡逻方式为主,很难避免队员脱岗、工作疏忽等问题,使客户的安全无法得到保障。保安队员的高流失率也使得保安员很难完成系统的技能培训,专业服务技能相对低下。
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